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YOE: 10 años
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Responsabilidades clave

Gestión de Programas y Ejecución

Liderar programas integrales de Salesforce, incluyendo planificación, ejecución, monitorización y cierre.
Gestiona múltiples líneas de trabajo, dependencias de proyectos, riesgos y problemas.
Asegurarse de que los hitos de entrega se alcancen dentro del alcance, presupuesto y plazos.
Establecer marcos de gobernanza de programas y realizar reuniones de comités directivos.
Impulsa prácticas de entrega ágil/Scrum entre los equipos de Salesforce.
Gestión de clientes y partes interesadas

Servir como el principal punto de contacto para la dirección del cliente y los grupos de interés empresariales.
Facilitar discusiones de requisitos, revisiones de soluciones e informes sobre el estado ejecutivo.
Construye relaciones sólidas con los equipos de negocio, TI y proveedores.
Gestionar las escaladas y asegurar la resolución oportuna de los problemas críticos.
Liderazgo del Programa Salesforce

Supervisa las implementaciones, mejoras y colaboraciones de soporte de Salesforce.
Colaborar con arquitectos y responsables técnicos en el diseño de soluciones y la planificación de la hoja de ruta.
Asegura la alineación con las mejores prácticas y estándares de gobernanza de Salesforce.
Impulsa la adopción por parte de los usuarios, la gestión del cambio y la realización del valor empresarial.
Gestión financiera y de recursos

Gestionar presupuestos de programas, previsiones y asignación de recursos.
Haz un seguimiento de los KPIs del programa, de utilización y de entrega.
Apoyar la gestión de contratos, el control de alcance y las solicitudes de cambio.
Calidad y cumplimiento

Asegurarse de cumplir con los estándares de entrega organizacional y los requisitos de cumplimiento.
Realiza revisiones periódicas para mantener los estándares de calidad y rendimiento.
Habilidades requeridas
Amplia experiencia gestionando programas empresariales de Salesforce.
Comprensión práctica de:
Patrones de integración de Salesforce
Experiencia en metodologías de proyectos Ágiles, Scrum y Waterfall.
Sólidas habilidades de comunicación con los grupos de interés y ejecutivos.
Experiencia gestionando equipos distribuidos y multifuncionales.
Dominio de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Confluence, MS Project o similares.
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